Vad är ID^® Designer?
ID^® Designer är en integrerad del av offertmodulen i Mitt ID. Som återförsäljare kan du använda verktyget för att designa och visualisera företagskläder med kundens logotyp, text eller grafik. Detta gör det enkelt att presentera skräddarsydda lösningar – snabbt, professionellt och visuellt.

Vad är ID^® Offertverktyg?
ID^® Offertverktyg är det centrala verktyget där du som återförsäljare skapar och skickar offerter till dina kunder. Det är nära integrerat med ID^® Designer, vilket gör det enkelt att lägga till designade produkter i en omfattande offert. Allt hanteras digitalt och effektivt – ett sömlöst flöde från design till professionell kunddialog.

Kan jag använda ID^® Designer som återförsäljare?
Ja – som återförsäljare har du tillgång till ID^® Designer via offertmodulen i Mitt ID. Här kan du lägga till produkter i din offert och designa dem med kundens logotyp, grafik och text. Detta gör det enkelt att visualisera lösningar och skapa offerter direkt baserade på designen – snabbt och professionellt.

Var får jag tillgång till ID^® Designer och Offertverktyg?
När du skapar en offert i Mitt ID får du tillgång till att lägga till produkter och designa dem direkt med logotyper och grafik – som en integrerad del av offertflödet.

Hur använder jag ID^® Designer?
Offerter och design – ett enhetligt flöde

1. Logga in på Mitt ID och välj 'Skapa och visa offerter'
2. Ange kundinformation och klicka på 'Spara'
3. Lägg till produkter under avsnittet 'Designa produkter'
4. Designa med logotyper, text och grafik – enkelt och visuellt
5. Skicka den kompletta offerten direkt till kunden
6. Konvertera offerten till en order när kunden är redo

Kan jag spara designen för senare användning?
Ja – designer och offerter sparas automatiskt. Du kan också exportera offerten som en PDF och skicka den manuellt. Dina offerter förblir aktiva och sökbara om du inte själv raderar dem.

Hur konverterar jag en offert till en order?
När kunden har godkänt offerten kan du konvertera den till en order via verktygsfältet. Produkterna läggs direkt till i din varukorg för utcheckning.

Vem kan se skapade offerter och designer?
Endast användaren som skapade offerten har åtkomst till att visa, redigera och skicka den.

Kan jag designa flera produkter för kunden?
Ja – du kan designa och lägga till så många produkter du vill. De kommer att visas i den slutliga offerten i den ordning de skapades.

Kan jag designa på andra produkter än de från ID^® Identity?
ID^® Designer stöder över 200 produkter från ID^®. Om du vill lägga till andra produkter kan du göra det i ID^® Offertverktyg.

Kan jag ändra placering och storlek på logotyper?
Ja – du kan fritt redigera logotypens placering, storlek och vinkel inom de rekommenderade områdena. Det finns ingen gräns för antalet filer du kan lägga till.

Var kan jag lägga till specifikationer i offerten till kunden?
Du kan lägga till information om transfertryck, broderi och villkor i kommentarsfältet för varje produkt – eller i det allmänna kommentarsfältet under kundinformationen.

Vilka filformat stöds?
Vi rekommenderar SVG för optimal kvalitet och skalbarhet. Följande format stöds: SVG, PNG, JPG och XML.

Hur säkerställer jag korrekt placering och förädling?
Som återförsäljare är det ditt ansvar att granska designen och säkerställa att logotypen, placeringen och filkvaliteten är lämpliga för tryck eller broderi. Justeringar görs i dialog med kunden. På id.dk kan du se rekommenderade förädlingsmetoder för varje produkt.

Finns det ett minsta antal för design och offerter?
Nej – när du skapar offerter finns det ingen gräns för antalet produkter.
För kundskapade designer i ID^® Designer gäller ett minimum på 10 stycken per design.

Mottagning och Hantering av Förfrågningar

Hur tar jag emot förfrågningar?
Du får automatiskt ett e-postmeddelande med förfrågan. E-postmeddelandet innehåller kundens kontaktinformation och en länk till en visualisering av designen som kunden skapade i ID^® Designer. Om du har frågor kan du kontakta kunden direkt eller förbereda din offert i ID^® Offertverktyg.

Kontakta ID^® Sales Support om du vill bli informerad om eller ändra den e-postadress som dina förfrågningar skickas till.

Tel. +45 9749 2144
Måndag - Torsdag: 08:00 till 16:00
Fredag: 08:00 till 15:00

E-post: support@id.dk
(Svar inom 24 timmar på vardagar)

När bör jag svara på en förfrågan?
Vi rekommenderar att du svarar på kundförfrågningar så snabbt som möjligt för att säkerställa en god, effektiv och professionell serviceupplevelse.

Hur skapar jag en offert baserad på en förfrågan?
När du får en förfrågan från en kund skapas automatiskt en offert under din inloggning i 'Mitt ID' – under 'Skapa och visa offerter'. Logga in, klicka på den relevanta offerten och sedan kan du visa och redigera den, lägga till kommentarer (t.ex. angående transfertryck) och specificera priser för de produkter som kunden har designat.

Kan jag avböja en förfrågan?
Ja – om du bedömer att uppgiften inte är relevant eller genomförbar rekommenderar vi att du artigt avböjer kunden och hänvisar dem till ID^® Support för eventuell vidare hjälp.

Design och Visning

Har jag tillgång till de filer som kunden laddade upp till sin design?
Ja – inom offerten har du automatiskt tillgång till de filer som kunden använde i sin design. Här kan du ladda ner filerna och bedöma om de är lämpliga för tryck eller broderi, eller om nya filer behöver erhållas.

Kan jag redigera kundens design?
Ja – du kan fritt justera placering, ändra storlekar och lägga till element i kundens design. Vi rekommenderar dock alltid att kunden informeras om ändringarna och godkänner den slutliga designen innan den går i produktion.

Vem är ansvarig för kvalitetssäkring av designen?
Som återförsäljare är det ditt ansvar att säkerställa att kunden får en färdig produkt av hög kvalitet. Detta innebär att placering, storlekar, transfermetoder och filkvalitet måste vara lämpliga för produktion. Du bör kontakta kunden om justeringar behövs eller om du vill ge vägledning innan beställningen görs.